Bienvenido al curso virtual diseñado para fortalecer tus habilidades en la atención al público dentro de las Entidades Territoriales del Sector Salud. La calidad de la atención en este ámbito es esencial para asegurar un servicio efectivo y satisfactorio para los ciudadanos.
¿Qué aprenderás?
Amabilidad en el Servicio:
- Desarrolla habilidades de comunicación efectiva.
- Aprende a manejar situaciones difíciles con empatía y profesionalismo.
Oportunidad en la Respuesta:
- Optimiza los procesos de atención para ofrecer respuestas rápidas.
- Implementa estrategias para reducir tiempos de espera y agilizar trámites.
Eficiencia en la Gestión:
- Comprende la importancia de la eficiencia en el contexto de las Entidades Territoriales del Sector Salud.
- Aplica herramientas y técnicas para optimizar la gestión de recursos y tiempos.
Metodología: Este curso se imparte de manera virtual, permitiéndote acceder a los contenidos desde cualquier lugar y adaptándose a tu ritmo de aprendizaje. Incluye lecciones teóricas, estudios de caso, y ejercicios prácticos para aplicar los conocimientos adquiridos.
Dirigido a: Profesionales y colaboradores del Sector Salud involucrados en la atención al público en Entidades Territoriales.
Beneficios:
- Mejora la calidad de la atención al ciudadano.
- Incrementa la eficiencia en los procesos internos.
- Fortalece tu habilidad para gestionar situaciones desafiantes con calidez y profesionalismo.
Únete a nosotros y adquiere las habilidades necesarias para ofrecer una atención amable, oportuna y eficiente, contribuyendo así al bienestar de la comunidad a la que sirves.
- Profesor: JOFREN ANDRES AREVALO RANGEL
- Profesor: GLORIA BAUTISTA
- Profesor: Irvio Alberto Silva Bustamante